WEB VEYA WHATSAPP İLE BAŞLA
Otel chatbot fiyatları: Dijital asistandan otel operasyon platformuna
Web bağlantısıyla veya yalnız otelin resmî WhatsApp numarasıyla bilgi asistanını açın; görev, SLA ve ekip operasyonuna ihtiyaç olduğunda Core’a geçin. Aşağıda teklifin hangi kapsama göre değiştiğini ve harici maliyetleri açıkça görebilirsiniz.
FİYATI DOĞRU KARŞILAŞTIRIN
Otel chatbot fiyatını hangi unsurlar belirler?
Tek bir “chatbot fiyatı” farklı ihtiyaçları gizleyebilir. Bilgi asistanı, otel operasyon platformu ve harici sağlayıcı bağlantılarını aynı kapsam sanmadan karşılaştırın.
Yalnız bilgi yanıtı isteyen oteller
Dijital Asistan; doğrulanmış otel bilgilerini web bağlantısı, widget veya resmî WhatsApp üzerinden sunmak ve gerektiğinde personele devretmek isteyen ekipler içindir. Fiziksel kurulum, QR, PMS ve ödeme bağlantısı gerekmez.
Otel chatbotu kapsamını inceleyinKanal, operasyon kapsamı ve bağlantılar
Oda sayısı yalnız Core aboneliğini etkiler. Aktif kanal, görev ve SLA ihtiyacı, seçilen Revenue/PMS modülleri, yeni entegrasyon ve özel geliştirme gereksinimi teklif kapsamını değiştirir.
Görev yönetimi kapsamını görünHarici sağlayıcı ve özel iş bedelleri
Meta WhatsApp mesajları, AI model kullanımı, SMS, ödeme sağlayıcısı komisyonu, yeni entegrasyon ve özel geliştirme Otelora paketine kendiliğinden dahil edilmez. Yalnız seçilen üründe veya modülde oluşur ve teklifte ayrıca gösterilir.
Kapsam dışı maliyetlere gidinEK HİZMET GELİRİ
Tekliften teslimata kadar tek satış kaydı.
Revenue modülünde her ürün kendi kuralıyla çalışır. Otel fiyatı ve kapasiteyi belirler. Revenue, 30 günlük canlı Core pilot kabul edilmeden açılmaz. Kabul sonrasında yalnız bir satış senaryosu 14 günlük uzatmada denenir; ödeme veya oda hesabı otel tarafından manuel doğrulanır; Otelora misafir onayını, departman görevini ve tamamlanmayı izler. Canlı tahsilat, folyo ve finansal mutabakat yalnız Connected PMS/Payment kabulü tamamlandığında açılır.
%0 Otelora ek satış komisyonuSPARandevu, kapasite ve personel onayı
TRANSFERUçuş, yolcu ve güzergâh bilgisi
GEÇ ÇIKIŞMüsaitlik, fiyat ve tahsilat
ODA YÜKSELTMEEnvanter ve teklif yönetimi
RESTORAN / ODA SERVİSİSipariş, oda hesabı ve teslimat
BAR / MİNİBARPaket satışı ve teslimat kaydı
SEVİYE 1Digital Assistant PROBLEMTekrarlanan bilgi soruları
SEVİYE 2Core PROBLEMKaybolan misafir talepleri
SEVİYE 3Revenue PROBLEMEk hizmet satışı
SEVİYE 4Connected PROBLEMPMS / ödeme otomasyonu
FİZİKSEL KURULUMSUZ BAŞLA · İHTİYAÇ OLDUKÇA BÜYÜT
İlk adım web veya yalnız WhatsApp olabilir.
Web Dijital Asistan paylaşılabilir bağlantıyla; WhatsApp Dijital Asistan ise otelin resmî Meta numarasıyla açılır. İki başlangıçta da fiziksel cihaz, QR kod, PMS veya ödeme bağlantısı zorunlu değildir. Görev ve SLA gerektiğinde Otelora Core’a geçilir.
Otelora Dijital Asistan
Otele özel web bağlantısı veya widget üzerinden doğrulanmış, çok dilli bilgi ve insan devri.
Otelin kapsamına göre yazılı teklifTamamen uzaktan kurulum
Dahil olanlar- Otele özel paylaşılabilir sohbet bağlantısı
- Web sitesine gömülebilir sohbet widget’ı
- Yayınlanmış otel bilgi bankasından cevap
- Aktif dillerde yanıt
- Güvenli personel devri ve konuşma geçmişi
- Kurulumsuz web dijital asistanıPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- En az bir yayınlanmış otel bilgi bankası kaydı ve açık AI bilgi politikası
- Alternatif çalışma yolu
- Otelin açık iletişim kanalı veya doğrulanmış personel devri
- Sınırlar
- Anonim asistan rezervasyon, oda, fiyat, ödeme veya PMS kaydına erişmez.
- İşlem gerektiren talep ancak rezervasyon doğrulandıktan sonra Core akışına alınabilir.
- Çok dilli AI asistanıPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Onaylı otel bilgi bankası · AI kullanım bütçesinin yazılı olarak belirlenmesi · İnsan devri kurallarının kabulü
- Alternatif çalışma yolu
- Front Desk insan yanıtı
- Sınırlar
- AI fiyat, müsaitlik, ödeme, iade veya telafi yetkisi kullanamaz.
- Kart, parola ve kimlik bilgisi içeren mesaj AI’ya gitmeden personele aktarılır.
- AI kullanım maliyeti sağlayıcıya aittir ve abonelik fiyatına dahil değildir.
Otelora WhatsApp Dijital Asistanı
Misafirlerin otelin resmî WhatsApp numarasına yazarak doğrulanmış bilgi almasını ve gerektiğinde personele devredilmesini sağlar.
Meta hesabı ve mesaj kapsamına göre yazılı teklifTamamen uzaktan Meta kurulumu
Dahil olanlar- Otelin resmî WhatsApp numarasından gelen mesajlar
- Yayınlanmış otel bilgi bankasından çok dilli yanıt
- QR kod olmadan başlayan misafir konuşması
- Bilinmeyen, hassas veya işlem gerektiren konuda personel devri
- Rezervasyon doğrulanırsa Core talep ve görev akışına geçiş
- Resmî WhatsApp (Meta Cloud API)Sağlayıcı kabulü gerekiyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Dış sağlayıcı hesabı ve onayı tamamlanmadan açılamaz; ön koşul satırında yazılıdır.
- Başlamadan önce
- Otelin kendi WABA hesabı ve production telefon numarası · Meta tarafından onaylanmış mesaj şablonları · Meta ödeme yöntemi ve webhook yetkilerinin verilmesi
- Alternatif çalışma yolu
- Web portalı ve QR/NFC talep akışı
- Sınırlar
- Meta’nın 24 saat kuralı dışında yalnız onaylı şablonla yazılabilir.
- Mesaj başına Meta ücreti otelin Meta hesabından tahsil edilir; Otelora fiyatına dahil değildir.
- Çok dilli AI asistanıPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Onaylı otel bilgi bankası · AI kullanım bütçesinin yazılı olarak belirlenmesi · İnsan devri kurallarının kabulü
- Alternatif çalışma yolu
- Front Desk insan yanıtı
- Sınırlar
- AI fiyat, müsaitlik, ödeme, iade veya telafi yetkisi kullanamaz.
- Kart, parola ve kimlik bilgisi içeren mesaj AI’ya gitmeden personele aktarılır.
- AI kullanım maliyeti sağlayıcıya aittir ve abonelik fiyatına dahil değildir.
Başlangıç koşuluOtelin WABA hesabı, production numarası ve Meta kabulüQR/NFC, fiziksel kurulum ve PMS gerekmez.
Kapsamı ve Meta koşullarını gör →WhatsApp asistanı için görüşOPERASYONA GEÇİŞ
Chatbot yeterli olmadığında görev, SLA ve ekip yönetimini ekleyin.
Otelora Core
Misafir talebini doğru ekibin sahipli işine dönüştürür ve sonucu yönetime gösterir.
₺11.250+ KDV / ayOda başı ₺150 · minimum ₺9.900
Core kapsamı- Web misafir portalıPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Otel oda ve rezervasyon verisinin kurulması
- Alternatif çalışma yolu
- Resepsiyon veya otelin açık iletişim kanalı
- Sınırlar
- Bağlantı rezervasyon süresiyle sınırlıdır; çıkıştan sonra kapanır.
- Rezervasyon verisi eksikse portal yerine resepsiyon akışı çalışır.
- Oda QR/NFC erişimiPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Oda etiketi basımı, otel rehberi ve fiziksel etiket kabulü
- Alternatif çalışma yolu
- Web portalı bağlantısı veya resepsiyon
- Sınırlar
- Statik etiket kişisel rezervasyon, ödeme veya folyo yetkisi taşımaz.
- Etiket odaya sabitlenir; misafire özel kimlik doğrulaması yerine geçmez.
- Misafir talep oluşturmaPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Otelin hizmet kuralları, talep türleri ve onay sahibi
- Alternatif çalışma yolu
- Talebi personele aktar ve otelden manuel onay al
- Sınırlar
- Pilotta talep türleri 6–10 ile sınırlıdır.
- Ücretli talepler pilotta manuel otel onayıyla ilerler; canlı tahsilat içermez.
- Görev oluşturmaPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Departman, yönlendirme kuralı ve vardiya tanımlarının kurulması
- Alternatif çalışma yolu
- Front Desk tarafından manuel görev açma
- Sınırlar
- Yönlendirme kuralları otelin tanımına bağlıdır; tanımsız türde görev Front Desk’e düşer.
- Görev sahiplenmePilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Kişisel personel hesapları ve departman üyeliklerinin kurulması
- Alternatif çalışma yolu
- Yönetici tarafından manuel atama
- Sınırlar
- Sahiplenme çakışması sunucuda çözülür; kaybeden istek hata değil, açık bir çakışma yanıtı alır.
- SLA ve gecikme takibiPilot doğrulaması bekliyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Ürün tarafı hazırdır; sonuç iddiası ancak gerçek pilot ölçümüyle doğrulanır.
- Başlamadan önce
- Departman bazlı SLA süreleri ve vardiya kurallarının otelle tanımlanması
- Alternatif çalışma yolu
- Yönetici müdahale listesi ve manuel yeniden atama
- Sınırlar
- SLA hedef süreleri Otelora tarafından değil otel tarafından belirlenir.
- Yayımlanmış bir SLA iyileşme oranı yoktur; ilk oran pilot ölçümünden çıkar.
- Şikâyet takibiPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Şikâyet sahipliği ve telafi yetki sınırlarının yazılması
- Alternatif çalışma yolu
- Front Desk insan takibi
- Sınırlar
- Telafi tutarı ve yetkisi otelin tanımına bağlıdır; sistem kendiliğinden telafi vermez.
- Misafir çözüm teyidiPilot doğrulaması bekliyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Ürün tarafı hazırdır; sonuç iddiası ancak gerçek pilot ölçümüyle doğrulanır.
- Başlamadan önce
- Teyit mesajının gideceği kanalın seçilmesi ve otel onayı
- Alternatif çalışma yolu
- Front Desk’in misafiri arayarak teyit alması
- Sınırlar
- Misafir yanıt vermezse teyit “alınamadı” olarak kalır; olumlu sayılmaz.
- Teyit oranı hedefi pilot öncesinde otelle birlikte belirlenir.
- Mobil çalışan merkeziPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Kişisel personel hesapları, rol, yetki ve vardiya tanımları
- Alternatif çalışma yolu
- Front Desk tarafından manuel görev takibi
- Sınırlar
- Native mobil uygulama değildir; telefona sabitlenen web uygulaması olarak çalışır.
- Push bildirimi cihazın ve tarayıcının izin vermesine bağlıdır.
- Yönetici Bugün ekranıPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Görev, SLA ve departman kurallarının kurulması
- Alternatif çalışma yolu
- CSV/PDF dışa aktarımı ve haftalık sonuç görüşmesi
- Sınırlar
- Ekranda gösterilen örnek veri ile gerçek pilot verisi ayrı işaretlenir.
- Yayımlanmış müşteri sonucu yoktur.
Production onboarding₺25.000 + KDV
Demo görüşmesi planlayınİSTEĞE BAĞLI MODÜLLER
Core’a yalnız gereken gelir ve bağlantı modüllerini ekleyin.
Revenue
Ek hizmet kataloğu, teklif kuralları, teslimat ve gelir görünürlüğü.
Otelin kapsamına göre yazılı teklifTeklif esası: Seçilen satış akışlarının sayısı ve teslimat süreçleri
Modül kapsamı ve durumu- Ek satış: spa, transfer, geç çıkış ve oda yükseltmePilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Otel fiyatı, kapasitesi, onay sahibi ve teslimat departmanı
- Alternatif çalışma yolu
- Manuel otel onayı ve tesiste ödeme/oda hesabı teyidi
- Sınırlar
- Pilotta ödeme manuel doğrulanır; canlı tahsilat veya folyo entegrasyonu içermez.
- Otelora ek satış üzerinden komisyon almaz; sağlayıcı komisyonu ayrıdır.
- Restoran, oda servisi, bar ve minibarPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Ürün, stok/kapasite, teslimat noktası ve mutfak/bar süreci tanımı
- Alternatif çalışma yolu
- Talebi ilgili departmana görev olarak aktar
- Sınırlar
- POS ve oda hesabı bağlantısı bu kapsama dahil değildir; ayrıca kabul edilir.
- Teklif ve kapasite kurallarıPilot-ready
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Kod ve testleri hazırdır; pilot otelde kurulup gerçek vardiyada çalıştırılabilir.
- Başlamadan önce
- Otelin ürün, zaman, stok ve uygunluk kurallarının girilmesi
- Alternatif çalışma yolu
- Personel onayı gereken teklif
- Sınırlar
- Kural tanımlanmamış ürün teklif edilmez; talep personele düşer.
- Gelir ve misafir tercih raporlarıPilot doğrulaması bekliyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Ürün tarafı hazırdır; sonuç iddiası ancak gerçek pilot ölçümüyle doğrulanır.
- Başlamadan önce
- Maliyet, fiyat, teslimat ve iptal verilerinin otel tarafından doğrulanması
- Alternatif çalışma yolu
- Örnek rapor ve manuel mutabakat
- Sınırlar
- Brüt kâr otelin bildirdiği maliyete bağlıdır; Otelora maliyet tahmin etmez.
- Yayımlanmış gerçek otel gelir sonucu yoktur.
Connected PMS/Payment
PMS, folyo, canlı ödeme ve finansal mutabakat için kontrollü entegrasyon.
Otelin kapsamına göre yazılı teklifTeklif esası: Gerçek sağlayıcı keşfi ve kabul planı
Modül kapsamı ve durumu- PMS rezervasyon ve folyo entegrasyonuSağlayıcı kabulü gerekiyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Dış sağlayıcı hesabı ve onayı tamamlanmadan açılamaz; ön koşul satırında yazılıdır.
- Başlamadan önce
- Pilot otelin gerçek PMS hesabı ve sözleşmesi · PMS sağlayıcısından test ortamı ve API yetkisi · Alan eşlemesinin otelle yazılı olarak doğrulanması
- Alternatif çalışma yolu
- Manuel PMS kabul ve mutabakat akışı
- Sınırlar
- Pilotta yalnız tek PMS bağlanır; çoklu PMS kapsam dışıdır.
- Gerçek pilot hesabında kabul edilmeden canlı satılmaz.
- MewsSağlayıcı kabulü gerekiyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Dış sağlayıcı hesabı ve onayı tamamlanmadan açılamaz; ön koşul satırında yazılıdır.
- Başlamadan önce
- Otelin Mews hesabı ve entegrasyon yetkisi · Mews tarafında test ortamı erişimi
- Alternatif çalışma yolu
- Manuel rezervasyon içe aktarımı ve mutabakat
- Sınırlar
- Mews dışındaki PMS’ler için hazır adaptör yoktur; kapsam ayrıca değerlendirilir.
- Adaptör yalnız sentetik veriyle test edildi.
- Online ödeme, iade ve mutabakatSağlayıcı kabulü gerekiyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Dış sağlayıcı hesabı ve onayı tamamlanmadan açılamaz; ön koşul satırında yazılıdır.
- Başlamadan önce
- Otelin kendi production merchant hesabı · Sağlayıcı kabul testlerinin tamamlanması
- Alternatif çalışma yolu
- Tesiste ödeme veya manuel ödeme/oda hesabı doğrulaması
- Sınırlar
- Kart bilgisi Otelora veritabanında tutulmaz; ödeme sağlayıcının barındırdığı sayfada alınır.
- Sağlayıcı komisyonu otele aittir ve abonelik fiyatına dahil değildir.
- iyzicoSağlayıcı kabulü gerekiyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Dış sağlayıcı hesabı ve onayı tamamlanmadan açılamaz; ön koşul satırında yazılıdır.
- Başlamadan önce
- Otelin kendi iyzico merchant hesabı ve production anahtarları · iyzico canlı ortam kabul testlerinin tamamlanması
- Alternatif çalışma yolu
- Tesiste ödeme veya oda hesabına yazma
- Sınırlar
- Yalnız sandbox ortamında doğrulandı; canlı işlem yapılmadı.
- Başka ödeme sağlayıcısı için hazır adaptör yoktur.
- Öncelikli geçiş ve ekip desteğiPilot doğrulaması bekliyor
Koşullar ve sınırlar
- Bu durum ne demek?
- Ürün tarafı hazırdır; sonuç iddiası ancak gerçek pilot ölçümüyle doğrulanır.
- Başlamadan önce
- Yazılı geçiş planı, sorumlular ve destek saatlerinin sözleşmeye yazılması
- Alternatif çalışma yolu
- Standart kurulum ve destek kapsamı
- Sınırlar
- 7/24 destek taahhüdü değildir; saatler sözleşmede yazılır.
- Sınırlı sayıda otelle yürütülür.
Önce durum etiketine bakın. Başlama koşulu, alternatif çalışma yolu ve sınırlar için yalnız ilgili özelliğin ayrıntısını açın.
Otelora bedeline dahil olmayan harici maliyetler
Aşağıdaki kalemler sağlayıcı tarafından faturalanır ve yalnız ilgili modül açıldığında oluşur. Sonradan ortaya çıkan zorunlu bir maliyet yoktur.
- Meta WhatsApp konuşma bedelleri · Meta faturalar
- Otelin kendi Meta hesabından tahsil edilir. Yalnız WhatsApp kanalı seçildiyse oluşur.
- AI sağlayıcısı kullanımı · AI sağlayıcısı faturalar
- Kullanım hacmine göre ölçülür ve yazılı bütçe sınırıyla açılır.
- Ödeme sağlayıcısı komisyonu · Ödeme sağlayıcısı faturalar
- Yalnız online ödeme açıldığında oluşur. Otelora ek satıştan komisyon almaz.
- SMS bedelleri · SMS sağlayıcısı faturalar
- Yalnız SMS kanalı açıksa oluşur.
- PMS lisansı ve entegrasyon ücreti · PMS sağlayıcısı faturalar
- Otelin PMS sözleşmesine bağlıdır; Otelora tarafından belirlenmez.
YETKİLİ VERİYLE ANALİZ · PLANLANIYOR
Google Business Profile OAuth yetkisi veya otelin güvenli biçimde sağladığı veri · Hukuk ve KVKK incelemesinin tamamlanmasıOtel Fırsat Analizi satışa kapalıdır.
Herkese açık yorum toplama ve ödeme kapalıdır; yalnız yetkili veriyle kontrollü keşif planlanmaktadır.
Bekleme listesi ve yeni veri modeli