Ana içeriğe geç
Dijital misafir deneyimi · Otel operasyonu

Misafire dijital asistan, ekibe ortak iş akışı.

Misafir, otel QR’ıyla açılan portalda kendi dilinde sorar; dijital asistan otelin onayladığı bilgiden yanıtlar. Talepler doğru departmana iş olarak düşer; ekibiniz üstlenir, misafir ilerlemeyi görür.

Demo inceleOteliniz için görüşelim
  • Temel: misafir portalı, talepler, oda hazırlığı ve ekip iş akışı
  • Gelir: web dijital asistanı ve ek satış · çok dilli AI yanıtları ve WhatsApp yakında
Örnek akış · gerçek otel verisi değilYakında: çok dilli AI yanıtları, KVKK sözleşmesi ve teknik kabul tamamlandıktan sonra açılır.Misafirin telefonunda dijital asistan, spa saatini otel rehberinden yanıtlıyor ve 2 havlu isteğini kat hizmetlerine T-318 numaralı talep olarak iletiyor. Otel ekibi ekranında aynı talebi Ayşe üstlenmiş; İngilizce sorulan kahvaltı saati rehberden yanıtlanmış, personel işi doğmamış; geç çıkış isteği ön büro onayı bekliyor; lavabo gideri teknik serviste.

Otelora nedir?

Otelora, Türkiye’deki oteller için misafir talebi yönetimi ve otel operasyonu yazılımıdır. Misafir otel QR’ıyla açılan, arayüzü 10 dilde çalışan bir portaldan talep açar; talepler ekibin sahiplendiği ve hedef süresi (SLA) izlenen görevlere dönüşür.

Kimler için? Kat hizmetleri, ön büro ve misafir talebini tek kayıtta yönetmek isteyen oteller. Temel paket oda başına aylık ₺150’den başlar (KDV hariç, aylık en az ₺9.900); kapsam Gelir paketiyle genişler, Bağlı paketi yakında.

NASIL ÇALIŞIR · ÖRNEK AKIŞ

Soru yanıta, istek ekibin takip ettiği işe dönüşür.

Dijital asistan yalnız otelin onayladığı bilgiden yanıtlar; bilmediği ya da yetkisi olmayan konuyu ekibinize devreder. Ekranlar örnek otel verisiyle hazırlanmış temsili akıştır; gerçek müşteri kaydı veya sonuç ölçümü değildir.

1 · MİSAFİR

Kendi dilinde sorar ya da ister

Portal arayüzü misafirin seçtiği dilde açılır. Gelir paketindeki web asistanı onaylı rehberi kullanır; çok dilli AI yanıtları sözleşme ve teknik kabul sonrası açılır.

2 · DİJİTAL ASİSTAN

Yanıtlar, işe dönüştürür ya da devreder

Rehberdeki bilgi yanıtlanır. Hizmet talebi otelin kurallarıyla doğru departmanın işi olur; onay veya bilgi gerektiren konu personele geçer.

3 · EKİP, YÖNETİCİ, MİSAFİR

Ekip tamamlar, herkes aynı durumu görür

Görevli işi üstlenip tamamlar. Yönetici süreyi, misafir ilerlemeyi izler; kapanış misafir teyidiyle netleşir.

TAMAMLANMA VE MİSAFİR TEYİDİPersonel “tamamlandı” dedi ≠ misafir için çözüldü.
Akışı demoda deneyin

Asistan demosunu aç Web dijital asistanı Gelir paketindedir: otelin yayımladığı bilgilerden yanıt verir, bilmediği konuyu ekibe devreder. Çok dilli AI yanıtları KVKK veri işleme sözleşmesi, sağlayıcı bağlantısı ve otel kabul testleri tamamlandıktan sonra açılır (yakında). Demo, örnek otel bilgileriyle çalışır; kişisel konaklama verisine erişmez.

BAŞLANGIÇ VE EK KAPSAM

Önce ekip akışı. Diğer yetenekler ihtiyaca göre.

Satın alma ve tahsilat, hizmet talebinden ayrı bir akıştır. Görüşmede oteliniz için gereken kapsamı netleştiririz.

PORTAL + OPERASYON

Temel pakette

Misafir portalından gelen hizmet talepleri, oda servisi menüsü, oda hazırlığı ve ekip iş akışı: atama, sahiplik, durum ve misafir teyidi.

Görev yönetimini incele
DİJİTAL ASİSTAN + GELİR

Gelir paketiyle eklenir

Web dijital asistanı, ek hizmet ve teklif satışı, kapasiteli deneyimler. Çok dilli AI yanıtları ve WhatsApp yakında; kullanım bedelleri teklifte ayrıştırılır.

Paketleri karşılaştır
PMS + ÖDEME

Otele göre doğrulanır

PMS ve ödeme bağlantıları sağlayıcı, otel erişimi ve kabul testlerine bağlıdır. Tahsilat ve oda hesabı desteği seçilen kapsama göre netleşir; Otelora PMS’inizin yerine geçmez.

Bağlantı koşullarını gör
OTELİNİZ İÇİN BAŞLANGIÇ

Kapsamdan pilota üç adım.

Kurulum süresi ve canlı başlangıç, otel hazırlığına ve gerekli sağlayıcı erişimlerine göre netleşir.

  1. 01

    Kapsam görüşmesi

    Departmanları, talep türlerini ve otelinizin başlangıç ihtiyaçlarını belirleyin.

  2. 02

    Hazırlık

    İçerik, ekip sorumluları ve gerekli erişimler birlikte hazırlanır.

  3. 03

    Kabul ve pilot

    Akış otelinizle kontrol edilir; kabul edilen kapsamla pilot başlar.

30 GÜNLÜK PİLOT

Kontrollü başlangıç

₺35.000 + KDV

İlk 3 otel için hazırlık ve 30 günlük canlı pilot; Gelir paketi denenir, sağlayıcıya bağlı özellikler kabul sonrası açılır. Devam aboneliği pilot öncesi yazılı olarak belirlenir.

Pilot kapsamını incele
DEVAM ABONELİĞİ

Temel paket

₺150 / oda / ay

Aylık en az ₺9.900 + KDV; kurulum ₺25.000 + KDV. Paketler: Temel ₺150/oda (aylık en az ₺9.900) · Gelir ₺240/oda (aylık en az ₺14.900). Ek modüller ve dış sağlayıcı ücretleri ayrıca gösterilir.

Fiyat ve kapsam ayrıntıları
30 DAKİKALIK GÖRÜŞME

Oteliniz için birlikte değerlendirelim.

İhtiyacınızı ve başlangıç kapsamını konuşmak için kısa bir görüşme talep edin.

Görüşme süresi
30 dakika
Gösterilecek akış
Misafir talebi, ekip sahipliği, durum takibi ve misafir teyidi
Görüşme çıktısı
Başlangıç kapsamı, ekip akışı ve varsa ek modül ihtiyaçları
30 DAKİKALIK ÖN GÖRÜŞME

Otelinizin akışını birlikte çıkaralım.

Görüşme için otel adınızı, oda sayınızı ve en büyük operasyon sorununuzu e-postayla gönderin; en geç bir iş günü içinde dönüyoruz.

E-posta gönderin Etkileşimli demo Pilot kapsamını gör
E-posta adresimiz: merhaba@otelora.com